{"id":48,"date":"2026-05-26T09:19:14","date_gmt":"2026-05-26T09:19:14","guid":{"rendered":"https:\/\/de.testaom2025dev.wpenginepowered.com\/?page_id=48"},"modified":"2026-08-26T15:28:03","modified_gmt":"2026-08-26T13:28:03","slug":"ruecksendungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.testa-omega3.com\/de\/ruecksendungen\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendungen"},"content":{"rendered":"\n

R\u00fccksendungen<\/h1>\n\n\n\n

Sie sind mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden? Das l\u00f6sen wir gerne klar und korrekt mit Ihnen. Auf dieser Seite lesen Sie, wie eine R\u00fccksendung funktioniert, wann Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen k\u00f6nnen und was Sie von der R\u00fcckerstattung erwarten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

M\u00f6chten Sie ein Produkt zur\u00fccksenden? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, dann helfen wir Ihnen beim richtigen n\u00e4chsten Schritt.<\/h2>\n\n\n\n
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Kontakt aufnehmen<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

14 Tage Widerrufsfrist<\/h2>\n\n\n\n

F\u00fcr bestellte Produkte gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Diese Frist beginnt an dem Tag, nachdem Sie oder eine von Ihnen benannte Person das Produkt erhalten hat. Innerhalb dieser Frist k\u00f6nnen Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen.<\/p>\n\n\n\n

So gehen Sie sorgf\u00e4ltig mit Ihrer Bestellung um<\/h2>\n\n\n\n

W\u00e4hrend der Widerrufsfrist d\u00fcrfen Sie das Produkt so pr\u00fcfen, wie Sie es in einem Gesch\u00e4ft tun w\u00fcrden. Gehen Sie sorgf\u00e4ltig mit dem Produkt und der Verpackung um. Senden Sie das Produkt, soweit zumutbar, vollst\u00e4ndig, unbenutzt und in der Originalverpackung zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n

Eine R\u00fccksendung anmelden<\/h2>\n\n\n\n

M\u00f6chten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen? Teilen Sie uns dies innerhalb der Widerrufsfrist mit einer eindeutigen Mitteilung per E-Mail mit. Nennen Sie dabei Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und das Produkt, das Sie zur\u00fccksenden m\u00f6chten. Anschlie\u00dfend erhalten Sie von uns die weiteren Schritte.<\/p>\n\n\n\n

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E-Mail an den Kundenservice<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Produkt zur\u00fccksenden<\/h2>\n\n\n\n

Nach Ihrer R\u00fccksendemitteilung senden Sie das Produkt so schnell wie m\u00f6glich zur\u00fcck, sp\u00e4testens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung. Die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung tragen Sie selbst, sofern Testa Omega-3 vorab nichts anderes mit Ihnen vereinbart.<\/p>\n\n\n\n

Wann ist eine R\u00fccksendung nicht m\u00f6glich?<\/h2>\n\n\n\n

Bestimmte Produkte k\u00f6nnen aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur\u00fcckgesendet werden, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Sie sind unsicher, ob Ihr Produkt zur\u00fcckgesendet werden kann? Schicken Sie uns eine Nachricht, dann schauen wir gemeinsam mit Ihnen.<\/p>\n\n\n\n

R\u00fcckerstattung<\/h2>\n\n\n\n

Nach Eingang Ihrer R\u00fccksendung oder nachdem Sie nachgewiesen haben, dass Sie das Produkt zur\u00fcckgesendet haben, bearbeiten wir die R\u00fcckerstattung. Wir erstatten \u00fcber dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben, sofern wir gemeinsam nichts anderes vereinbaren.<\/p>\n\n\n\n

Wir helfen Ihnen gerne<\/h2>\n\n\n\n

Haben Sie eine Frage zu Ihrer R\u00fccksendung, R\u00fcckerstattung oder Bestellung? Schreiben Sie uns gerne. Wir denken mit Ihnen mit und sorgen daf\u00fcr, dass Sie wissen, woran Sie sind.<\/p>\n\n\n\n

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Stellen Sie Ihre Frage<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n\n\n\n

Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zur\u00fcckzusenden?<\/h3>\n\n\n\n

Sie haben 14 Tage Widerrufsfrist ab dem Tag nach Erhalt des Produkts. Innerhalb dieses Zeitraums k\u00f6nnen Sie angeben, dass Sie Ihre Bestellung zur\u00fccksenden m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n\n

Muss ich einen Grund f\u00fcr meine R\u00fccksendung angeben?<\/h3>\n\n\n\n

Nein, innerhalb der Widerrufsfrist m\u00fcssen Sie keinen Grund angeben. Wir k\u00f6nnen Sie nach dem Grund fragen, damit wir unseren Service verbessern k\u00f6nnen, Sie sind jedoch nicht verpflichtet, ihn zu nennen.<\/p>\n\n\n\n

Wer tr\u00e4gt die Kosten der R\u00fccksendung?<\/h3>\n\n\n\n

Die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung tragen Sie selbst, sofern Testa Omega-3 vorab angibt, diese Kosten zu \u00fcbernehmen.<\/p>\n\n\n\n

Kann ich ein ge\u00f6ffnetes Produkt zur\u00fccksenden?<\/h3>\n\n\n\n

Das h\u00e4ngt vom Produkt und seinem Zustand ab. Produkte, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind, k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgesendet werden, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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